Répare ta manette, ne la remplace pas
Chez Burn on répare ta manette
Un joystick qui drift, un bouton défectueux ou une batterie fatiguée ?
Confie ta manette aux experts de l’Atelier Burn pour un diagnostic précis et une réparation adaptée, réalisée selon des standards professionnels.
Etape 1
Commande un diagnostic
Avant toute réparation, il est nécessaire de réaliser un diagnostic.
Notre diagnostic est de 25€ + 10€ de frais d'envoi. Le prix du diagnostic (25€) sera déduit du prix des réparations si celles-ci sont effectuées.
Etape 2
Renvoie ta manette
Emballe soigneusement ta manette pour nous l'expédier.
Etape 3
La fiche SAV
Rempli la fiche navette SAV et insère la dans le colis. Elle nous permettra d'identifier ta manette à réception et garantie un traitement efficace.
Veille a bien décrire les dysfonctionnements observés.
Etape 4
Expédie ton colis
Colle l'étiquette de transport disponible sur notre portail de retour sur le colis et expédie le par la poste.
Etape 5
réception en atelier
Dès réception en atelier, nos techniciens s'assurent des problématiques que tu as identifiées et dressent leur diagnostic.
Etape 6
Paiement des réparations
Tu reçois par email la confirmation de prise en charge de ton matériel avec un lien pour régler l'intervention avec les 25€du diagnostic déduits.
Etape 7
La réparation
Selon ton choix, l'atelier procède aux réparations.
Si tu ne souhaites pas procéder aux réparations, nous pouvons te renvoyer ta manette ou te proposer une offre de reprise à déduire sur ton prochain achat.
Pourquoiun diagnostic est nécessaire et utile ?
Une panne peut parfois en cacher une autre et n'est pas toujours visible à l'œil nu. Le diagnostic nous permet de tester ton matériel avec nos logiciels métiers et de valider les informations de ta fiche SAV.
Ainsi, tu ne payes pas pour des réparations inutiles : nous te garantissons une intervention ciblée et une tarification 100 % transparente.
Après le diagnostic, nous t'envoyons un devis détaillé et tu gardes le contrôle de A à Z :
- Tu valides la réparation ? Tes 25 € de diagnostic sont immédiatement déduits de la facture. Il ne te reste plus qu’à procédé à la validation.
- Tu préfères en rester là ? Si ta manette est éligible, nous pouvons te la racheter à un prix fixe. Et si notre offre ne te tente pas, on te réexpédie ta manette directement chez toi.
Prix des réparations
Voici à titre informatif, les tarifs moyens appliqués par le service technique.
Non contractuels, susceptibles de variation selon le diagnostic et les pièces nécessaires.
Les tarifs comprennent la main-d’œuvre et les pièces courantes, hors frais de transport :
25€
30€
30€ - 40€
40€
60€ - 100€
30€ - 100€
30€
30€
30€ - 50€
Une réparation fiable et durable
Chaque intervention est réalisée par nos techniciens selon des processus exigeants, avec des pièces adaptées et un contrôle qualité rigoureux. Un nettoyage interne et une maintenance complète sont systématiquement réalisés sur chaque manette réparée.
Toutes nos réparations bénéficient d’une garantie de 90 jours couvrant les pièces remplacées et la main-d'œuvre. De plus, chaque manette est rigoureusement testée avant son expédition pour vous assurer un fonctionnement optimal.
De la manette d’origine à la manette personnalisée, le constat est clair : plus la technologie gagne en précision, plus elle demande de soin. Un bon usage, un entretien simple mais régulier et une attention particulière aux composants sensibles permettent de préserver les performances de ton équipement et d’éviter la majorité des pannes.
FAQ
Ta manette présente un problème de joystick drift, de boutons défectueux, de gâchettes qui répondent mal ou de batterie fatiguée ?
Chez Burn Controllers, nous réparons et remettons à neuf les manettes officielles PS5 et Xbox avec des composants de qualité, y compris des solutions anti-drift plus durables comme les joysticks TMR.
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre service de réparation.
Quels types de manettes réparez-vous ?
Nous réparons les manettes officielles :
- Sony DualSense
- Xbox X/S Series
Nous ne réparons pas systématiquement les copies non officielles ou manettes bas de gamme.
Quels sont les problèmes les plus courants ?
Nous réparons notamment :
- joystick drift
- joysticks cassés ou imprécis
- boutons qui ne répondent plus
- gâchettes défectueuses
- palettes arrière défaillantes
- ports USB endommagés
- batterie usée
- problème de connexion Bluetooth
- coque ou pièces extérieures abîmées
Mon joystick drift ou fait des mouvements non contrôlés peut-il être réparé définitivement ?
Oui, nous pouvons remplacer les joysticks d’origine par des joysticks plus durables de type TMR anti-drift selon la compatibilité de la manette.
Quelle différence entre une réparation classique et un joystick anti-drift ?
Une réparation classique remet des joysticks analogique standards identiques à l’origine.
Une réparation anti-drift remplace les modules analogiques par une technologie plus durable conçue pour limiter fortement les problèmes de drift.
Dois-je envoyer ma propre manette ?
Oui. Tu nous expédies ta manette et nous effectuons le diagnostic et la réparation avant de te la retourner.
Combien de temps prend la réparation ?
Le délai moyen est généralement de 10 à 15 jours après réception de la manette, selon la panne et les pièces nécessaires.
Est-ce que mes données ou réglages seront perdus ?
Non. La réparation ne supprime pas les paramètres liés à ta console ou ton compte utilisateur.
Est-ce que la réparation est garantie ?
Oui, nos réparations sont garanties sur les pièces remplacées et la main-d’œuvre associée pendant 90 jours.
Réparer une manette coûte-t-il moins cher qu’en racheter une neuve ?
Dans de nombreux cas oui, surtout pour les manettes haut de gamme, personnalisées ou équipées de palettes et options performance.
Peut-on réparer une manette personnalisée ?
Oui, nous réparons également de nombreuses manettes customisées et modèles modifiés.
Puis-je améliorer ma manette pendant la réparation ?
Oui. Il est possible d’ajouter certaines améliorations pendant l’intervention :
- joysticks anti-drift
- palettes arrière
- gâchettes clic souris
- remplacement de coque
- grips
- boutons personnalisés
Comment savoir si ma manette est réparable ?
La plupart des pannes courantes sont réparables. Tu peux nous contacter avec :
- le modèle exact
- une description du problème
- éventuellement une vidéo du défaut
Comment envoyer ma manette ?
Il te suffit de commande le diagnostic sur notre site et suivre les indications pour l'envoi de ta manette vers notre atelier.
Est-ce que vous utilisez des pièces officielles ?
Selon la réparation, nous utilisons des pièces officielles ou des composants premium sélectionnés pour leur fiabilité et leurs performances.
Une manette réparée sera-t-elle aussi fiable qu’une neuve ?
Dans de nombreux cas, oui.
Certaines améliorations comme les joysticks anti-drift ou la batterie peuvent même offrir une meilleure durabilité que les composants d’origine.
Puis-je demander un devis avant réparation ?
Oui, un diagnostic est systématiquement réalisé avant toute réparation. Un devis est ensuite proposé. S'il est accepté est réglé, nous procédons aux réparations.
Sinon, si tu ne souhaites pas procéder aux réparations, nous pouvons te proposer une offre de reprise ou te renvoyer la manette, selon ton choix.
Que faire si ma manette ne s’allume plus ?
Cela peut venir de plusieurs éléments :
- batterie
- connecteur USB
- carte mère
- composant d’alimentation
Un diagnostic permet d’identifier précisément la panne.
Réparez-vous les gâchettes adaptatives PS5 ?
Oui, nous pouvons intervenir sur les gâchettes adaptatives des manettes PS5 selon la nature de la panne.
Pourquoi faire réparer sa manette plutôt que la remplacer ?
Réparer permet souvent :
- d’économiser
- de conserver sa manette personnalisée
- de limiter les déchets électroniques
- d’améliorer la durabilité avec des composants plus performants
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