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Política de reembolso

 

Productos personalizados

Para productos personalizados como nuestros mandos, usted no tiene el derecho legal de desistimiento, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. L.221-28, 3° del Código de Consumo.

En consecuencia, solo podemos invitarlo nuevamente a verificar cuidadosamente el contenido de su pedido antes de confirmar su pedido.

Sin embargo, dependiendo del caso, somos libres de reembolsar su pedido, reteniendo los costos de reposición que ascienden al 50% del precio del controlador, excluyendo los gastos de envío.

En cualquier caso, para los controladores con un GamerTag (GT) y/o una Insignia, nunca es posible retirarlo.

Productos y accesorios estándar vendidos individualmente

Para los productos y accesorios estándar vendidos de forma aislada, es decir, sin ser montados en controladores u objetos personalizables, tiene un plazo de 14 días, como lo acredita el matasellos, a partir del día siguiente a la recepción de los productos por usted mismo, para informarnos de su deseo de retractarse.

Y esto, sin tener que justificarte ni pagar una sanción. Para ello, puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, acompañado de la información legal relativa al ejercicio del derecho de desistimiento.

Los productos deben ser devueltos a nosotros, a su cargo.

Deben sernos devueltos, en su embalaje original, acompañados de sus instrucciones. Deben estar en el estado en que te fueron enviados.

Cualquier producto devuelto que no cumpla con estas condiciones no será retirado ni reembolsado y será devuelto a su propietario. El transporte de los productos devueltos es su responsabilidad. Cualquier daño que sufran los productos en esta ocasión le privará del derecho de desistimiento.

Los productos deben devolverse sin demora después de que nos haya informado de su deseo de desistimiento y, a más tardar, dentro de los 14 días posteriores a la notificación de su decisión de desistimiento.

Nos comprometemos a reembolsarle los productos devueltos en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que ejerció su derecho de desistimiento y siempre que los productos nos hayan sido devueltos en condiciones que cumplan con los requisitos anteriores.

 
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