Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 10.10.2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über die Website www.burn-controllers.com, die von IMPACT GAMING, nachfolgend „Verkäufer“ genannt, betrieben wird.

Mit der Bestätigung einer Bestellung erklärt sich der Kunde vorbehaltlos mit diesen AGB einverstanden.
Sie haben Vorrang vor allen anderen vom Käufer vorgelegten Dokumenten, sofern nicht ausdrücklich schriftlich abweichende Bedingungen vereinbart wurden.

1. Angaben zum Verkäufer

IMPACT GAMING – SAS
Geschäftssitz: 9 allée des Bouleaux, 84000 Avignon, Frankreich
RCS Avignon 927 706 432
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR61927706432
E-Mail: contact@burn-controllers.fr
Telefon: +33 9 73 72 87 62
Präsident: MCES DEVELOPPEMENT

2. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verkäufe, die über die Website www.burn-controllers.com zwischen dem Verkäufer und jeder natürlichen oder juristischen Person getätigt werden, die einen Kauf tätigt (nachfolgend „Kunde“).

Sie regeln insbesondere Bestellung, Zahlung, Lieferung, Garantien und das Widerrufsrecht.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

3. Produkte & Dienstleistungen

Die auf der Website www.burn-controllers.com zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Angeboten und sind nur erhältlich, solange der Vorrat reicht.

Für jedes Produkt gibt es eine detaillierte Beschreibung mit den wesentlichen Eigenschaften, der Kompatibilität, den Personalisierungsoptionen, dem Preis sowie gegebenenfalls den Fertigungs- oder Lieferzeiten.

Die Produktfotos und Abbildungen dienen lediglich zur Veranschaulichung und sind nicht verbindlich.

Einige vom Verkäufer angebotene Produkte können auf Basis von Originalprodukten von Drittmarken hergestellt werden. Diese Originalprodukte wurden rechtmäßig in Verkehr gebracht, gemäß dem Grundsatz der Erschöpfung der Rechte des geistigen Eigentums nach Artikel L.713-4 des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum.

Auf Grundlage dieser authentischen Produkte bietet der Verkäufer einen vom Kunden gewünschten Personalisierungsservice an, der entsprechend den im Katalog des Verkäufers verfügbaren Optionen durchgeführt wird.

Jede Personalisierung erfolgt auf Bestellung, handwerklich und individuell nach den vom Kunden ausgewählten Vorgaben.

Marken, Logos und sonstige gegebenenfalls auf den Produkten sichtbare Kennzeichen bleiben das alleinige Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Ihre Erwähnung auf der Website oder auf den Produkten dient ausschließlich beschreibenden Zwecken, um den Kunden über die Kompatibilität oder die Herkunft des zugrunde liegenden Produkts zu informieren.

Diese Nutzung erfolgt unter Einhaltung von Artikel L.713-6 des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum und darf keinesfalls als Zugehörigkeit, Lizenz oder Zustimmung seitens der Inhaber dieser Marken ausgelegt werden.

4. Preise

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro, inklusive aller Steuern (TTC) und zuzüglich Versandkosten.

Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preises berechnet.

Bei einem offensichtlichen Fehler bei der Preisanzeige behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung nach entsprechender Information des Kunden zu stornieren.

5. Bestellung

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde:

• ein Kundenkonto erstellen oder sich in ein bestehendes Konto einloggen,

• die gewünschten Produkte auswählen,

• die Produkte gegebenenfalls personalisieren,

• die Bestellübersicht überprüfen,

• diese AGB akzeptieren,

• die sichere Zahlung durchführen.

Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt sich der Kunde endgültig und vorbehaltlos mit der Bestellung einverstanden.

Nach Bestätigung der Bestellung und erfolgter Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung aller vertraglichen Informationen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen mit ungewöhnlichen Merkmalen abzulehnen (übermäßige Mengen, Verdacht auf Betrug, widersprüchliche Angaben zur Identität usw.).

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig über folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard usw.),

• PayPal,

• Alma für Ratenzahlungen.

Die Zahlungen werden durch Verfahren abgesichert, die den geltenden Sicherheitsstandards entsprechen.
Der Verkäufer speichert keine Bankdaten.

Bei Ablehnung der Zahlung wird die Bestellung automatisch storniert.

Zahlungen in 3 oder 4 Raten über Alma

• Der Kreditzahlungsservice von Alma wird für die Bezahlung von Einkäufen und die Durchführung der Zahlung angeboten, sofern die Person, die die Ware oder Dienstleistung über Alma kauft („Käufer“), den Vertrag über die Ratenzahlung oder die aufgeschobene Zahlung akzeptiert.

• Alma kann Gebühren berechnen.

• Die Ablehnung einer Ratenzahlung oder einer aufgeschobenen Zahlung durch Alma kann zur Unwirksamkeit des Kaufvertrags über die Ware oder Dienstleistung („AGB“) führen, sofern der Käufer nicht bereit ist, den Kaufpreis vollständig sofort zu bezahlen.

• Bei Beendigung der AGB wird der Vertrag über die Ratenzahlung oder die aufgeschobene Zahlung automatisch beendet.

• Bei Widerruf der für die Zahlung verwendeten Ratenzahlungs- oder aufgeschobenen Zahlungslösung werden die AGB automatisch beendet, es sei denn, du bezahlst den Kaufpreis vollständig über Alma. Wurde das Produkt bereits versendet, musst du es innerhalb der in diesen AGB vorgesehenen Frist zurücksenden.

Zahlungen in 10 Raten über Alma

• Ein Teil des Betrags wird über einen von Alma SAS gewährten Kredit finanziert. Alma SAS ist ein von der französischen Finanzaufsichtsbehörde ACPR unter der Nr. 17408 – CIB-Code zugelassenes Zahlungs- und Finanzierungsinstitut.

• Gemäß Artikel L.312-50 des französischen Verbrauchergesetzbuchs wird dem Käufer bei einer Ratenzahlung, die eine Anzahlung umfasst, eine Quittung in Papierform oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger ausgestellt. Diese enthält die vollständige Wiedergabe der nachstehenden Bestimmungen (Artikel L.312-52, L.312-53 und L.341-10 des französischen Verbrauchergesetzbuchs):

  • Artikel L.312-52: Der Kauf- oder Dienstleistungsvertrag wird automatisch und ohne Entschädigung aufgelöst:

    •  

      1. wenn der Kreditgeber den Verkäufer nicht innerhalb von sieben Tagen nach Annahme des Kreditvertrags durch den Kreditnehmer über die Bewilligung des Kredits informiert hat;

    •  

      1. oder wenn der Kreditnehmer sein Widerrufsrecht innerhalb der in Artikel L.312-19 vorgesehenen Frist ausgeübt hat.

    • Wenn der Kreditnehmer jedoch ausdrücklich die sofortige Lieferung der Ware oder Erbringung der Dienstleistung verlangt, führt die Ausübung des Widerrufsrechts bezüglich des Kreditvertrags nur dann automatisch zur Auflösung des Kauf- oder Dienstleistungsvertrags, wenn sie innerhalb von drei Tagen nach Annahme des Kreditvertrags durch den Kreditnehmer erfolgt. Der Vertrag wird nicht aufgelöst, wenn der Käufer vor Ablauf der in diesem Artikel genannten Fristen den Kaufpreis vollständig bezahlt.

  • Artikel L.312-53: In den Fällen der Auflösung des Kauf- oder Dienstleistungsvertrags gemäß Artikel L.312-52 erstattet der Verkäufer oder Dienstleister auf einfache Anfrage alle Beträge, die der Käufer vorab auf den Kaufpreis gezahlt hat.

  • Artikel L.341-10: In den Fällen der Auflösung des Kauf- oder Dienstleistungsvertrags gemäß Artikel L.312-53 werden ab dem achten Tag nach dem Antrag auf Rückerstattung der vom Käufer vorab gezahlten Beträge automatisch Zinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zuzüglich der Hälfte dieses Zinssatzes fällig.

7. Fertigung und Personalisierung

Einige Produkte, insbesondere personalisierte Controller, werden auf Bestellung nach den Vorgaben des Kunden gefertigt (Auswahl von Farben, Zubehör, Gravuren usw.).

Diese Produkte gelten gemäß Artikel L.221-28 Nr. 3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs als personalisierte Produkte und können daher grundsätzlich nicht widerrufen oder erstattet werden, außer bei einem nachgewiesenen Mangel.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Angaben zur Personalisierung vor der Bestätigung seiner Bestellung zu überprüfen.

8. Lieferung

Lieferort und Lieferzeit

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwerte und können je nach Komplexität der Personalisierung und Bestimmungsort variieren.

Bei Lieferverzögerungen kann der Kunde den Kundenservice kontaktieren, um aktuelle Informationen zu erhalten.

Bei angemessenen Verzögerungen aufgrund äußerer Umstände (Streiks, Zoll, Versanddienstleister usw.) besteht kein Anspruch auf Entschädigung.

Lieferung und Prüfung

Der Kunde muss den Zustand des Pakets und des Produkts bei Erhalt überprüfen.
Jede Unregelmäßigkeit (Beschädigung, fehlendes, beschädigtes oder nicht bestellungsgemäßes Produkt) muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter Vorlage entsprechender Fotos gemeldet werden.

9. Widerrufsrecht

Standardprodukte

Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde ab Erhalt des Produkts 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.

Rücksendungen müssen auf Kosten des Kunden in der Originalverpackung, vollständig und in einwandfreiem Zustand erfolgen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

Personalisierte Produkte

Für personalisierte Produkte besteht gemäß Artikel L.221-28 Nr. 3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kein Widerrufsrecht.

Der Verkäufer kann jedoch aus Kulanz und ohne hierzu verpflichtet zu sein bei einem offensichtlichen Bestellfehler eine teilweise Gutschrift anbieten.

10. Garantie und Kundenservice

Die vom Verkäufer angebotenen Controller sind offizielle Controller, die auf Wunsch des Kunden bei der Bestellung modifiziert und personalisiert werden. Die Controller werden geöffnet und entsprechend den vom Kunden ausgewählten Personalisierungsoptionen verändert. Daher erlischt die Herstellergarantie und kann nicht mehr in Anspruch genommen werden.

Die Produkte von Burn Controllers verfügen jedoch über eine exklusive 6-monatige kommerzielle Garantie (180 Tage) ab dem Lieferdatum.

Diese Garantie deckt Herstellungs- oder Funktionsfehler ab, die bei normaler Nutzung des Produkts auftreten, und umfasst die erforderlichen Arbeitskosten und Ersatzteile für die Reparatur.

Beim Kauf kann eine kostenpflichtige Garantieverlängerung angeboten werden, durch die sich die Garantiedauer ab dem Versanddatum auf bis zu ein (1) Jahr verlängert.

10.1. Ausschlüsse von der Garantie

Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:

• Normaler Verschleiß von Komponenten (Sticks, Buttons, Trigger, Paddles, Kabel usw.)

• Stürze, Stöße, Eintauchen in Flüssigkeiten, Feuchtigkeit oder außergewöhnliche Umgebungsbedingungen

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Fahrlässigkeit oder Veränderungen am Produkt

• Öffnen des Produkts, Reparaturversuche, Veränderungen oder Lötarbeiten durch nicht autorisierte Personen

• Beschädigung oder Entfernung des Burn-Controllers-Garantiesiegels

• Schäden durch das Hinzufügen oder Verändern von Software, Schaltkreisen oder Komponenten von Drittanbietern

Jeder Eingriff, der nicht von den Teams von IMPACT GAMING oder einem autorisierten Dienstleister durchgeführt wird, führt zum sofortigen Erlöschen der Garantie.

10.2. Vorgehensweise im Garantiefall

Bei einem Defekt oder einer Fehlfunktion muss der Kunde den Burn-Controllers-Kundenservice über das auf der Website verfügbare Kontaktformular oder per E-Mail an contact@burn-controllers.fr kontaktieren.

Das Produkt muss zusammen mit dem Kaufbeleg und einer genauen Beschreibung des festgestellten Defekts zurückgesendet werden.

Die Versandkosten trägt der Kunde, sofern der technische Service keine andere Entscheidung trifft.

Nach Eingang wird das Produkt von den Technikern von IMPACT GAMING diagnostiziert:

• Wenn der Defekt durch die Garantie abgedeckt ist, wird das Produkt kostenlos repariert oder ersetzt.

• Wenn der Defekt nicht durch die Garantie abgedeckt ist, erhält der Kunde einen Kostenvoranschlag für eine Reparatur außerhalb der Garantie.

• Wird nach der Prüfung durch das technische Team kein Defekt festgestellt, trägt der Kunde die Rücksendekosten. Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, eine Diagnosepauschale von 25 € inkl. MwSt. zu berechnen.

Ohne die schriftliche Zustimmung des Kunden wird keine Reparatur durchgeführt.

10.3. Reparaturen außerhalb der Garantie

Reparaturen, die außerhalb des Garantiezeitraums oder an nicht abgedeckten Produkten durchgeführt werden, bedürfen eines vorherigen Kostenvoranschlags.

Die Bedingungen für Diagnose, Preisgestaltung und Bearbeitung sind in den auf der Website verfügbaren Allgemeinen Reparaturbedingungen (CGI) festgelegt.

11. Kundenservice (SAV)

Der Kunde wird auf die Allgemeinen Reparaturbedingungen (CGI) verwiesen.

12. Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für:

• Schäden, die durch eine unsachgemäße Nutzung des Produkts entstehen,

• Datenverluste oder Kompatibilitätsprobleme mit Geräten oder Peripheriegeräten von Drittanbietern,

• Verzögerungen oder Ausfälle, die dem Versanddienstleister oder äußeren Umständen zuzuschreiben sind.

Die Haftung des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Betrag der jeweiligen Bestellung beschränkt.

13. Personenbezogene Daten

Die im Rahmen der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Sie sind für die Abwicklung der Verkäufe erforderlich und werden niemals an nicht autorisierte Dritte verkauft.

14. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website www.burn-controllers.com, insbesondere Texte, visuelle Inhalte, Fotografien, Videos, Logos, Marken, grafische Elemente, Benutzeroberflächen, Design, Datenbanken und die allgemeine Struktur der Website, sind das alleinige Eigentum des Verkäufers oder werden mit entsprechenden Nutzungserlaubnissen verwendet.

Diese Elemente sind durch das Urheberrecht, Markenrecht, Geschmacksmusterrecht sowie gegebenenfalls Patentrecht gemäß den Bestimmungen des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum und den geltenden internationalen Übereinkommen geschützt.

Bestimmte Optionen, Konfigurationen, Designs oder ästhetische Elemente, die im Rahmen des Personalisierungsservices angeboten werden, sind vom Verkäufer entwickelte Originalkreationen.

Diese Innovationen können durch eingetragene Designs, Geschmacksmuster oder Patente geschützt sein und sind ausschließlich für die Nutzung durch die Marke Burn Controllers bestimmt.

Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Nachahmung, Änderung, Verbreitung, Darstellung oder Nutzung dieser Elemente – unabhängig davon, ob zu kommerziellen Zwecken oder nicht – ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers strengstens untersagt und kann eine Marken- oder Produktfälschung darstellen und zivil- sowie strafrechtliche Folgen für den Urheber haben.

Der Kunde verpflichtet sich außerdem, keine Produkte zu reproduzieren, zu vertreiben oder zu vermarkten, die geschützte Innovationen, Designs oder Konzepte übernehmen – auch nicht unter einer anderen Marke oder im Rahmen eines Wettbewerbsangebots.

15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unterliegen französischem Recht unter Ausschluss jeder anderen Rechtsordnung.

Sie sind in französischer Sprache verfasst, wobei ausschließlich die französische Fassung zwischen den Parteien rechtsverbindlich ist.

Bei Streitigkeiten über die Auslegung, Gültigkeit oder Durchführung dieser AGB verpflichtet sich der Kunde, zunächst eine einvernehmliche Lösung anzustreben und den Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: contact@burn-controllers.fr.

Kommt innerhalb einer angemessenen Frist keine gütliche Einigung zustande, unterliegen sämtliche Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit der Durchführung oder Auslegung dieser AGB der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Avignon (Frankreich), ungeachtet einer Mehrzahl von Beklagten oder eines Regressanspruchs.

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website www.burn-controllers.com erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit dieser Gerichtsstandsklausel einverstanden.

16. Kontakt

IMPACT GAMING – Burn Controllers
9 allée des Bouleaux, 84000 Avignon, Frankreich
E-Mail: contact@burn-controllers.fr
Telefon: +33 9 73 72 87 62