Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/10/2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société IMPACT GAMING, exploitant la marque Burn Controllers, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.burn-controllers.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
IMPACT GAMING – SAS
Siège social : 9 allée des Bouleaux, 84000 Avignon, France
Adresse e-mail de contact : contact@burn-controllers.fr
Tél. : +33 4 65 87 50 23

Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou à l’adresse e-mail ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons et traitons plusieurs catégories de données personnelles :

a. Données que vous nous fournissez directement :

• Nom, prénom
• Adresse postale et adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement et de facturation
• Données nécessaires à la création d’un compte client
• Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou le service après-vente.

b. Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Informations de navigation (pages visitées, durée de visite, provenance du trafic, etc.)
• Cookies et traceurs (voir section dédiée).

c. Données issues de partenaires :

• Données issues d’outils d’analyse ou publicitaires (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel).

Aucune donnée sensible (au sens du RGPD, article 9) n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de vos commandes, livraisons, facturation et suivi client.
• Gestion du compte utilisateur et du service après-vente.
• Communication d’informations commerciales et promotionnelles (newsletter, offres spéciales, relances panier).
• Analyse statistique et mesure d’audience pour l’amélioration du site et de nos services.
• Gestion du consentement aux cookies et personnalisation de l’expérience utilisateur.
• Lutte contre la fraude, les abus ou les usages illicites du site.

4. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison, garantie, SAV).
• Votre consentement, pour les opérations de prospection commerciale ou le dépôt de cookies non essentiels.
• Le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable et de facturation.
• Notre intérêt légitime, pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer nos services.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement par les personnes autorisées et dans la limite de leurs fonctions :

• Le personnel d’IMPACT GAMING chargé de la gestion du site, des ventes et du service client.
• Nos prestataires techniques (hébergeur, service de paiement, maintenance, livraison).
• Nos partenaires publicitaires et analytiques : Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook/Instagram), TikTok.

Nous nous assurons contractuellement que tous nos prestataires respectent le RGPD et les règles de sécurité applicables.

6. Hébergement et transferts hors Union Européenne

Le site www.burn-controllers.com est hébergé par Shopify Inc., 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, Canada.

Shopify est certifié conforme au Cadre de protection des données UE–États-Unis et UE–Canada, assurant un niveau de protection adéquat au sens du RGPD.

En dehors de ce cas, aucun transfert de données vers des pays situés hors de l’Union européenne n’est réalisé sans garanties appropriées.

7. Durée de conservation des données

Type de données	Durée de conservation
Données liées aux commandes et à la facturation	10 ans (obligation légale)
Données de compte client inactif	3 ans à compter du dernier contact
Données de prospection (newsletter, offres commerciales)	3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation (cookies analytiques ou publicitaires)	13 mois maximum
Données liées au SAV	durée du traitement + 2 ans

 

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation et une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites légales.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition, notamment pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de retrait du consentement, à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Vous pouvez exercer ces droits via le formulaire de contact du site ou par e-mail à contact@burn-controllers.fr.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Gestion des cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de la présence de cookies et vous permet de :

• Accepter tous les cookies,
• Refuser les cookies non essentiels,
• Personnaliser vos choix (par finalité ou par partenaire).

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix via le lien « Gérer mes cookies » disponible en pied de page.

Nous utilisons notamment les services suivants :

• Google Analytics : mesure d’audience et de performance.
• Google Ads : publicité ciblée.
• Meta (Facebook/Instagram) : mesure et personnalisation des publicités.
• TikTok Business : statistiques et publicités ciblées.

10. Sécurité des données

IMPACT GAMING met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données :

• Hébergement sécurisé (Shopify) et sauvegardes régulières,
• Accès restreint aux seules personnes habilitées,
• Authentification forte pour les comptes internes,
• Chiffrement des paiements et données sensibles,
• Surveillance des accès et prévention des intrusions.

En cas d’incident de sécurité majeur, nous nous engageons à notifier les autorités compétentes et les personnes concernées conformément au RGPD.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation ou à nos pratiques internes.

La date de dernière mise à jour figure en en-tête du document.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles :

IMPACT GAMING – Burn Controllers
9 allée des Bouleaux, 84000 Avignon, France
E-mail : contact@burn-controllers.fr